第492章 开放全国渠道 (第1/2页)
　　
　　姚宏他们怎么想，李东现在也没工夫在意。
　　
　　他现在精力的确都放在了商城上面，这是从五月份上线以来，商城第一次大规模的活动。
　　
　　远方比较缺乏这方面的经验，一个活动策划做下来中间出了不少问题。
　　
　　29号晚上，李东连夜在商城开了个团队会议。
　　
　　会议刚开始，作为技术部门的主要负责人刘洪就出声道：“李总，沈总，现在主要的问题就一个，地域限制该不该取消！”
　　
　　刘洪轻咳一声，继续道：“这两天活动一打出来，效果出乎我们预料的好。
　　
　　可等我们的地域限制一出现，网上骂声一片。
　　
　　客户论坛和客服电话都差点陷入了瘫痪当中，不少人还扬言要告我们地域歧视。
　　
　　而电商的主流恰好也正是京沪广深这些一线城市，现在我们把他们排除在外，影响很不好。
　　
　　很多人都留言说，如果这次活动不覆盖到他们，日后就算商城进入这些城市，他们也会抵制远方商城。”
　　
　　刘洪一说完，马上又有人接话道：“情况和刘经理说的差不多，甚至要更严重一些。不单单是这些没覆盖到的用户不满，就连我们覆盖范围内的华东区域客户也有不满。”
　　
　　李东皱眉道：“别的地方不满我可以理解，华东地区的客户为什么会不满？”
　　
　　“主要还是房子的问题，很多人都说，咱们只限制于平川的房子很不公平。他们建议，谁要是抢到了房子，远方可以在当地为他们提供一套房产。”
　　
　　李东没好气道：“一个个还真是咸吃萝卜淡操心！能不能抢到房子都是个问题，现在就开始想起这个了，甭搭理他们，再说了，不要房子我不是已经给出方案了吗？
　　
　　三十万的现金，这不算少了吧，想买房子自己买去！”
　　
　　说完这个，李东继续问刘洪道：“继续说刚刚的问题，关于地域限制，你们怎么考虑的？”
　　
　　刘洪有些为难道：“我们自然是想开通全国渠道，可其中问题很多。如果这些问题不解决，开通全国渠道根本没大用，说不定还会破坏我们整体的目标，得不偿失。”
　　
　　“你先说说，有哪些难点，咱们商量商量，看看能不能克服。”
　　
　　如果能借着这次机会，开通全国范围的商城渠道，李东自然是乐于见到的。
　　
　　可问题是事情没这么简单，要是简简单单一句话就行了，李东也用不着发愁。
　　
　　刘洪组织了一下语言才道：“开通全国渠道，主要有四个问题，这四个问题不解决，我们短期内是实现不了这个目标的。”
　　
　　“简单说说。”
　　
　　“好。”
　　
　　刘洪点了点头，接着道：“第一，管理团队和技术团队的问题。
　　
　　如果开通了全国渠道，以咱们目前的这点技术人员和管理人员，根本忙不过来。
　　
　　商城需要全面扩张，人员很紧缺。
　　
　　按照我的估算，咱们起码要扩大三倍以上规模才勉强够用。”
　　
　　李东微微点头，问沈茜道：“如果现在招募人手，磨合期大概需要多久？团队要多长时间才能走上正轨？”
　　
　　沈茜回道：“最少一个月，这还是一切顺利的情况下。实际上想招募这么多专业人员，一个月根本不够，就算我们不惜代价，按照我的预算，三个月之内能磨合成功就算不错了。”
　　
　　“三个月……”
　　
　　李东皱了皱眉，也没再说什么，示意刘洪继续说。
　　
　　刘洪见状又道：“第二，运输问题。
　　
　　不单单是快递配送，还包括仓储问题，这方面难度倒是不大，不过主要还是要大笔投资。
　　
　　第三，售后问题。
　　
　　商城卖出去的可不仅仅是快消品，还包括家电家具，这些东西出状况很正常，这就需要我们有一张全国范围内的售后服务网络。
　　
　　售后做不好，商城名声臭了，那扩张还不如不扩张。
　　
　　第四，也是最重要的一点，盈亏问题。
　　
　　如果要开通全国范围的商城系统，那前期投资肯定少不了。
　　
　　而商城在其他地域接受程度如何，这点没人敢保证，一旦业绩不好，咱们亏损就大了。
　　
　　维持快递和售后，这都是长期的投资，业绩差的话，这些投资成本恐怕都收不回来。
　　
　　远方商城目前在国内范围的名声并不大，在我看来，前期亏本的可能性高达九成。”
　　
　　李东轻轻敲了敲桌子道：“快递的话，前期我们可以和别的快递公司合作，不一定非要远方自己的快递。至于仓储，这个我倒是不太急，没有仓储，实际上也就是运输成本高一些，这个短期内我还是可以承受的。
　　
　　关键还是售后……”
　　
　　说到售后，李东皱眉苦想了一阵，最后问道：“你们说售后也外包如何？外包给当地的公司？”
　　
　　沈茜有些不赞同道：“售后在我看来比前端服务更重要，外人可以相信吗？一旦出了差错，连累的可是整个远方，刘经理也说了，名声臭了，那花多少钱都挽回不了。”
　　
　　“短时间出问题的可能性不大吧？只要咱们监管做好一点，我觉得出事的概率不高。而且我们也正在布局自己的售后网点，但这总要时间，在我们的售后网点布局完成之前，外包出去成本低廉，也省去了我们大量时间，你们觉得呢？”
　　
　　沈茜没出声，刘洪倒是颇为赞同道：“这点我没意见，其实售后外包也是大部分电商的共同选择。不单单是电商，很多实体商家也都选择售后外包，监管到位的话，出事故的可能性不大。”
　　
　　李东笑了笑道：“至于你说的最后一点盈亏问题，在我看来反而不是什么问题。
　　
　　商城前期入不敷出，这是我早就预料到的，三年之内，我甚至没想过商城盈利。
　　
　　前期的投资都是为了以后的布局，现在花钱，咱们迟早能赚回来，所以这个就不用考虑了。”
　　
　　沈茜问道：“那你的意思是开通全国渠道？”
　　
　　李东反问道：“你怎么说？”
　　
　　“我？”
　　
　　沈茜沉思片刻道：“我倒是不反对，不过你要做好失败的准备。很多东西咱们跟不上，都交给了外人，出事的概率很高。快递、仓储、售后，这些都交给外人，商城监管一旦出了问题，后果就只能由我们承担。
　　
　　
　　
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